Šī privātuma politika izskaidro, kā VIVA & VERA, ko pārstāv Ivita Kuklina, (turpmāk tekstā – mēs, mūs, mūsu, mums, VIVA & VERA) apstrādājam, glabājam un aizsargājam jūsu personas datus. Mēs cienām Jūsu privātumu un apņemamies rīkoties godprātīgi saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem Latvijā un Eiropas Savienībā.

Mēs ievācam Jūsu datus, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus vai sazināties ar mums, tieši vai izmantojot trešo pušu pakalpojumus.
Mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams, lai nodrošinātu Jums mūsu pakalpojumus un piedāvājumus, kā arī lai ievērotu mūsu juridiskās un līgumiskās saistības, vai lai aizsargātu sevi pret iespējamām domstarpībām (piemēram, kā to paredz grāmatvedības normatīvie akti, kā arī lai mums būtu pierādījumi un dokumentācija gadījumā, ja pēc Jūsu pakalpojumu lietošanas vai pārtraukšanas rastos juridiski jautājumi), saskaņā ar piemērojamiem likumiem un noteikumiem.

Mēs apkopojam datus par potenciālajiem klientiem saistībā ar mūsu vietnes apmeklētājiem, potenciālajiem sadarbības partneriem un klientiem, kuri apmeklē vai mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni, tirdzniecības platformām vai citiem līdzīgiem forumiem, tiešsaistes reklāmām un saturu, e-pastiem vai citiem saziņas līdzekļiem, kas ir mūsu pārraudzībā, vai piedalās pasākumos vai vebināros, kurus mēs organizējam vai kuros piedalāmies.

1. Kas ir Jūsu datu pārzinis?

Ivita Kuklina
Reģ. Nr.: 07057213122
Adrese: Rīgas gatve 37, Ādaži, Latvija, LV-2164
Tālrunis: +371 26712993
E-pasts: elliveralv@gmail.com

2. Kāpēc mēs apstrādājam Jūsu datus?

Mēs vācam un izmantojam datus, lai:

• nodrošinātu pasūtījumu apstrādi un piegādi;

• izrakstītu rēķinus un veiktu grāmatvedību;

• sazinātos ar jums par pasūtījumu vai jautājumiem, kas saistīti ar pasūtījumu veikšanu;

• piedāvātu klientu atbalstu;

• nosūtītu jaunumus un piedāvājumus (tikai ar jūsu piekrišanu).

3. Kādi dati tiek vākti?

• Vārds, uzvārds

• Telefona numurs

• E-pasta adrese

• Piegādes adrese

• Maksājuma informācija

• Citi dati pēc Jūsu izvēles (komentāri, vēlmes)

4. Kāds ir juridiskais pamats Jūsu datu vākšanai un apstrādei?

Jūsu dati tiek apstrādāti saskaņa ar Fizisko personu datu apstrādes likumu un General Data Protection Regulation (Vispārīgā datu aizsardzības regula) – VDAG.
Jūsu dati tiek apstrādāti:

• lai izpildītu līgumu (piemēram, preču piegādi),

• lai pildītu juridiskus pienākumus (piemēram, grāmatvedībā);

• ar Jūsu piekrišanu (jaunumu saņemšanai u.c.);

• balstoties uz likumīgām interesēm (piemēram, klientu apkalpošanai).

5. Kam var tikt nodoti Jūsu dati?

Dati var tikt nodoti tikai nepieciešamības gadījumā:

• Piegādes partneriem (Latvijas Pasts, Omniva, DPD u.c.);

• Grāmatvedības vai IT pakalpojumu sniedzējiem, kas strādā ar mums.

• Savākto informāciju, arī personīgi identificējamu informāciju, mēs varam izpaust trešajām personām likumā noteiktajos gadījumos, piemēram, tiesībsargājošajām iestādēm pēc to oficiāla pieprasījuma.

Mēs varam piesaistīt trešās puses uzņēmumus un privātpersonas, lai veiktu pakalpojumus, kas papildina mūsu sniegtos – piemēram, Latvijas pasts, Omniva u.c. Šiem pakalpojumu sniedzējiem var būt piekļuve Jūsu personas datiem, atkarībā no viņu konkrētās lomas un mērķa, lai palīdzētu, atbalstītu vai uzlabotu mūsu pakalpojumus, un viņi var izmantot šos datus tikai šiem nolūkiem. Lai gan mūsu pakalpojumi var saturēt saites uz citiem pakalpojumu sniedzējiem, mēs neuzņemamies atbildību par to privātuma politikām.

Jūsu personas datus varam nodot ne tikai iepriekš norādītajos gadījumos, bet arī pildot savas juridiskās saistības. Jūsu datu izpaušana vai piekļuve tiem var notikt, ja mēs labticīgi uzskatām, ka: (a) tas ir juridiski nepieciešams; (b) izpaušana ir atbilstoša saistībā ar izmeklēšanas, novēršanas vai darbības veikšanas centieniem attiecībā uz faktiskām vai iespējām nelikumīgām darbībām, krāpniecību vai citiem pārkāpumiem; vai (c) šāda izpaušana ir nepieciešama, lai aizsargātu mūsu likumīgās uzņēmējdarbības intereses, tostarp mūsu produktu un pakalpojumu drošību un integritāti.
Mēs varam nodot Jūsu personas datus saviem apdrošinātājiem un profesionāliem konsultantiem saistībā ar riska vadību, profesionālām konsultācijām vai ar mērķi celt, realizēt un aizstāvēt juridiskās prasības.

Tiešā mārketinga nolūkā personas datus ar Jūsu piekrišanu varam nodot mūsu partneriem, kuri sniedz mums mārketinga pakalpojumus.

Mēs izmantojam Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Ads, Instagram, TikTok, lai sasniegtu savu mērķauditoriju ar atbilstošām reklāmām. Mēs veicam pakalpojumu un reklāmas saziņu, izmantojot sociālos tīklus, e-pastu, tālruni, īsziņas un paziņojumus (tikai tādā apjomā, kā to pieļauj piemērojamie likumi).

Mēs izmantojam LMT, Facebook Messenger un WhatsApp, e-pastu saziņai ar mūsu lietotājiem. Mēs izmantojam Google Analytics, lai analizētu mārketinga mērķus un integrētu dažādus datu avotus.

Jūsu personas datus var pārsūtīt uz valsti ārpus ES (Eiropas Savienība)/EEZ (Eiropas Ekonomiskā Zona) vai apstrādāt valstī ārpus ES/EEZ, kur to dara nolīgti pakalpojuma sniedzēji. Lai nodrošinātu adekvātu Jūsu personas datu aizsardzību, pārsūtot datus ārpus ES/EEZ, mēs pārliecināmies, ka ir ieviesti atbilstoši drošības pasākumi Jūsu personas datu aizsardzībai. Piemēram, ES Komisijas lēmums, ka attiecīgā valsts nodrošina atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni, līguma standart-klauzulas utt. Informāciju par izmantotajiem ieviestajiem personas datu aizsardzības līdzekļiem varat saņemt, iesniedzot mums rakstveida pieprasījumu.

6. Datu drošība

Mēs izmantojam piemērotus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu datus no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas, izmaiņām vai dzēšanas. Lai gan mūsu pakalpojumi var saturēt saites uz citām tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem, mēs neuzņemamies atbildību par to privātuma politikām. Mēs neatbildam par tās informācijas aizsardzību, ko Jūs sniedzat citās tīmekļa vietnēs. Jums ir jāapzinās, ka tad, ja Jūs brīvprātīgi izpaužat personīgi identificējamu informāciju citās lietojumprogrammās un tīmekļa vietnēs, to var savākt un izmantot citas personas un līdz ar to Jums var sākt pienākt nevēlami ziņojumi.

6.1. Datu glabāšana un tās ilgums
Grāmatvedības dokumentu glabāšanas termiņi tiek noteikti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Grāmatvedības likuma 28. pantu, kā arī citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Pamatojoties uz grāmatvedības labas prakses principiem, šādi dokumenti tiek glabāti:

• Rēķini un grāmatvedības dati – vismaz 5 gadus;

• Pasūtījumu dati – 2 gadus pēc piegādes.

• Mārketinga piekrišana – līdz atsaukumam;

• Citi dati – tik ilgi, cik nepieciešams konkrētam mērķim.

Gadījumā, ja VIVA & VERA notiek izmaiņas statusā vai īpašumtiesībās, tostarp apvienošanās, iegādes vai pārdošanas rezultātā, vai arī tas tiek uzskatīts vai atzīts par piemērotu valsts dotācijas un/vai potenciālu investīciju saņemšanai, personas dati var tikt nodoti iesaistītajām pusēm šādā darījumā.

Mēs varam nodot, koplietot vai citādi izmantot nepersoniskus un neidentificējamus datus pēc saviem ieskatiem, bez nepieciešamības saņemt papildu piekrišanu.

7. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• saņemt informāciju par datu apstrādi;

• piekļūt saviem datiem;

• labot neprecīzus datus;

• pieprasīt dzēšanu, ja dati vairs nav vajadzīgi;

• iebilst pret apstrādi vai ierobežot to;

• atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.

Jums ir tiesības lūgt izdzēst jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā. Ja vēlaties izdzēst savus personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:

• rakstiet mums uz e-pasta adresi (ar norādi “Par privātumu”) elliveralv@gmail.com;

• rakstiet mums uz pasta adresi (ar norādi “Par privātumu”): Ivita Kuklina, Rīgas gatve 37, Ādaži, Latvija, LV-2164 vai zvaniet uz +371 26712993.

Sūdzības iesniegšana

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas.
Datu valsts inspekcijā (DVI) mājaslapā: www.dvi.gov.lv.

8. Klienta atbildība

Lūdzu, pārliecinieties, ka sniegtā kontaktinformācija ir pareiza un aktuāla. Mēs neuzņemamies atbildību par sekām, ja informācija ir kļūdaina.

Privātuma politikas izmaiņas

Šī Privātuma politika ir spēkā no 2025.gada 1.aprīļa. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo Privātuma politiku. Jebkuri grozījumi šajā Privātuma politikā stāsies spēkā to publicēšanas dienā. Aktuālā versija būs pieejama mājaslapā vivavera.lv.

Paldies, ka uzticaties VIVA & VERA. Mēs cienām Jūsu privātumu un vienmēr izturēsimies pret Uūsu datiem ar rūpību!